누군가를 떠올릴 때 그 인상을 결정짓는 요소에는 키나 체격, 얼굴 생김새, 피부 상태 등 여러 가지가 있다. 하지만 이러한 요소들은 개인의 힘으로 바꾸기가 쉽지 않은 데다 운동, 성형, 피부 관리 등 오랜 시간과 비용을 들여야만 바꿀 수 있다는 공통점이 있다.

하지만 이러한 요소들과 달리 상대적으로 적은 시간과 비용으로도 이미지를 크게 바꿀 수 있는 요소가 있다. 바로 ‘헤어스타일’이다. 이목구비나 체형 차원에서 변화가 없어도 어떤 헤어스타일을 하는지에 따라 완전히 다른 분위기가 되기 때문이다.

이에 관하여 경기도 부천시에서 유이르 송내본점을 운영하는 유하 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 유이르 송내본점의 유하 대표

Q. 유이르 송내본점의 주요 서비스를 소개해 주십시오.

A. 기분전환을 위해 헤어를 하시는 고객님들이 많지만, 헤어는 이미지 변화를 주기 가장 좋다. 같은 스타일이지만 조금의 디테일 차이가 많은 변화를 준다. 유이르는 상담부터 고객님의 얼굴형. 니즈에 맞춰서 컷트. 펌, 염색까지 프리이빗하게 1:1 관리를 진행해드리려 우선 예약제로 운영하며, 고객님 한 분 한 분 최선을 다하여 도와드리고 있다.

Q. 유이르 송내본점만의 특징을 소개해 주십시오.

A. 실력을 당연하게 중요하게 생각하지만, 그처럼 중요한 게 서비스라고 생각한다. 헤어샵에서 수년간 근무를 해왔지만, 고객님으로써 느낌은 다르다고 생각한다. 고객의 입장에서 생각하려 여러 샵을 방문했을 때 많은 장단점이 있었고, 나는 좋은 장점들만을 모아 헤어샵을 차리고 싶었다.

그런 경험을 토대로 유이르는 고객님들의 다양한 모발 손상이 최소화하는 것을 중점으로 좋은 제품, 특화된 서비스를 가져와 높은 만족도를 드리고 있다. 유이르에 방문하시면 유이르만의 장점을 느끼실 수 있을것이다.

Q. 진행 예정인 프로모션이 있다면 소개해 주십시오.

A. 유이르는 강요가 아닌 제안으로 고객님들의 모발을 한 땀 한 땀 소중하게 대해 드릴 것이다. 모발도 중요하지만, 두피가 가장 중요한 부분이기도 하기에 두피도 같이 관리할 수 있는 서비스를 만들고자 한다. 현재 남성 커트 종류에 두피스켈프컷이라는 서비스가 있지만 조금 더 활성화 시켜 여성, 남성 구별 없이 만족스러운 시간을 만들어 드릴 예정이다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 주변인들에게 입소문으로 더욱 유명해지고 헤어를 받고 싶다는 생각이 드는 곳으로 만들고 싶다. 그리고 유이르만의 교육 체계와 시스템을 만들어서 유하 원장님이 미용 인턴 생활부터 느끼고 배운 것을 토대로 탄탄하게 미용을 꿈꾸는 인재들을 길러내고자 한다.

이를 통해 다른 지역에서도 본점과 같은 좋은 퀄리티의 서비스를 느낄 수 있게 브랜드로 만들 계획이다. 그리고 이런 브랜드화가 누가 되지 않게 모든 고객님들이 똑같은 서비스, 좋은 만족도를 가져갈 수 있도록 하는 것이 목표이다.

Q. 독자들에게 전할 말이 있다면.

A. 어느 분야에서든 모두가 최선을 다한다. 그렇지만 계속 공부하고 노력하는 것과는 다를 것이다. 미용 중에 헤어는 미의 가장 중요한 부분을 차지하고 있다. 헤어에서도 모발 두피 스타일링 등 모든 것이 갖춰야 한다고 생각한다. 유이르에 방문 해주셨을 때 부담이 된다거나, 불편함을 느끼지 않게 어느 곳 보다 더욱 편안함을 느끼고, 만족스러운 미용을 받을 수 있을 것이라고 말씀드리고 싶다.