길고 찰랑대는 머릿결은 많은 사람에게 선망의 대상이 된다. 하지만 문제는 머리를 기르기까지 오랜 시간이 걸리는 데다 머릿결이나 머리숱까지 해결하지는 못한다는 점이다. 이때 붙임머리를 이용하면 짧은 시간 안에 자연스러운 긴 머리를 가질 수 있다. 가발과 달리 매번 착용할 필요 없이 머리를 감는 등 자유롭게 일상생활을 할 수 있다는 점도 주요한 특징이다.

이에 관하여 경남 거제시에서 리즈붙임머리를 운영하는 최유라 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 리즈붙임머리의 최유라대표

Q. 리즈붙임머리의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. 서울, 부산광역시 같은 경우는 붙임머리 전문샵이 많다. 하지만 보통은 헤어샵에서 공장처럼 찍어내는 붙임머리가 많다. 나도 다른 지역까지 가서 붙임머리를 하고 오곤 했는데 가는 시간과 비용을 떠나서 항상 만족스럽지는 못했다. 내가 기대에 미치지 못하였던 부분을 퀄리티 높은 기술, 최상의 서비스를 합리적인 가격으로 제공하고 싶었다. 고객님들과 거리를 좁혀 부담 없이 방문할 수 있는 프리미엄 매장으로 만들기 위해 리즈붙임머리를 설립했다.

Q. 리즈붙임머리의 주 서비스를 소개해 주십시오.

A. 남녀노소 뷰티에 향한 관심이 높아지면서 셀프로 하는 경우도 많아지다 보니 머리가 길어도 건강모를 찾기 힘들다. 탈색, 염색, 펌으로 인한 손상으로 단발로 자른 10~40대 고객님이 리즈붙임머리를 많이 찾아주신다. 탈모 같은 경우 나이에 무관하게 찾아오기 때문에 유전적, 스트레스성, 일시적 탈모로 마음고생하는 10~ 60대까지 다양한 연령층의 고객님께서 방문해주신다.

Q. 여타 유사 업종과 비교해 볼 때의 리즈붙임머리만의 특징을 말씀해 주십시오.

A. 다른 곳에서 붙임머리를 받고 오시는 분들을 보면 두상에 맞추지 않고 비양심적으로 피스를 두 개씩 묶어 놓은 경우를 정말 많이 보았다. 코바늘로 인해 본인 머리까지 같이 빠진 분들도 있었다. 붙임머리는 전문적인 기술과 노하우가 필요하며 1:1 상담을 통해 본인에게 맞는 헤어 스타일을 찾는 것이 중요하다. 이곳에서는 두상이 커지거나 두피가 배기지 않는 땋기붙임머리 방식을 자랑한다. 사후관리까지 꼼꼼한 붙임머리로 후기까지 좋다 보니 재방문율이 높다고 생각한다.

Q. 리즈붙임머리 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?

A. 리즈붙임머리는 최고급프리미엄 달비모만을 고집하며 코바늘이 아닌 1mm 슬림땋기로 엉킴 현상이 없다. 리터치 포함해 최장 1년 정도 유지할 수 있다는 것이 특징이며 무엇보다 고객의 스타일과 두상 특성에 맞게 1:1 맞춤으로 진행하고 있다. 고객님 각자의 생김새와 그들의 취향, 개성 등이 다 다르고 얼굴형, 피부색, 생활습관들이 모두 다르기 때문이다. 그에 맞는 서비스가 잘 이루어져야 만족도 역시 높아질 수 있다. 따라서 리즈붙임머리는 하루에 두 분만 관리해드린다.

모든 과정은 ‘내 가족이 나에게 받는다면 과연 똑같은 진단을 내려줄 것인가’, ‘같은 금액으로 진행할 것인가’를 늘 고민하고 진행한다. 서로에게 부담과 거짓이 없고 솔직한 환경 속에서 신뢰를 받을 수 있는 정직함이 가장 중요하다고 생각한다. 다양한 경험에서 얻은 지식과 실력을 바탕으로 정직한 서비스를 제공하기 위해 매일 성장하고 있다.

Q. 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 젊은 나이에 너무 예쁜 여성 고객님이신데 자가면역질환으로 약을 드시는 고객님이 가장 기억에 남는다. 단발머리에 아기 모발처럼 얇고 숱이 없으셨는데 전체적으로 모발을 넣어서 기장을 연장하는 것보다는 숱보강으로 모량을 증가시켜 풍성하게 보일 수 있도록 합리적인 금액으로 도움을 드렸다. 그분께서 거울에 비친 풍성하고 건강해진 머리를 보시고 너무 감사하다고 자신감이 생기셨다고 하셨다. 누군가의 마음까지 치유해 드릴 수 있다는 생각에 너무 행복했다.

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.

A. 다른 샵 원장님들과 꾸준히 연락하고 미용에 대한 노하우를 공유하는 모임이 있다. 샵을 운영하면서 힘든 부분, 부족한 부분 같이 공유하여 미용에 대한 열정이 식지 않도록 서로 의지하며 발전해 나간다고 생각한다.

Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

A. 동종업계 대표님들에게 박수받을만한 리즈붙임머리 브랜드가 되기 위해 더 나아갈 것이다. 돈만 생각하는 사람이 아니라 사명감을 가지고 한번 방문하면 다시금 방문할 수밖에 없는 곳, 믿고 방문하는 샵을 만들고 싶다.

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

A. 미를 향한 관심과 수요가 높아지는 한국에서 붙임머리가 접하기 쉬워졌다. 그만큼 잘못된 관리로 상처받고 심한 스트레스를 받고 계신 고객님들의 수도 늘어나고 있다. 너무 혼자 앓지 마시고 상담의 문은 언제나 활짝 열려있으니 부담 없이 방문해주시길 바란다. 꼼꼼한 1:1 상담과 정직하고 합리적인 견적으로 마음의 치유까지 도와드리겠다.