다양한 스타일이 존중받는 사회 분위기가 생겨나면서 여러 방법으로 자신의 개성을 뽐내려는 사람들이 늘어나고 있다. 그중에서도 가장 손쉽고 빠르게 스타일 변화를 줄 수 있는 헤어스타일은 개인의 이미지에도 많은 영향을 준다. 이렇다 보니 손상된 머리를 다듬거나 염색, 파마를 하기 위해 1년에 최소한 몇 번 이상 미용실을 방문하는 사람이 많다.

그만큼 헤어스타일은 중요한 요소지만, 정작 담당 헤어디자이너를 정해두고 하나의 미용실을 꾸준히 다니는 사람은 생각보다 많지 않다. 이런 사람들을 두고 ‘헤어 유목민’이라는 우스갯소리가 있을 정도다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 무작정 유행하는 스타일을 좇기보다 충분한 상담을 통해 자신에게 잘 어울리는 스타일을 찾아야 한다.

이와 관련하여 고정현헤어 시흥플랑드르점을 운영하는 유미 원장을 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 고정현헤어 시흥플랑드르점의 유미 원장

Q. 고정현헤어 시흥플랑드르점의 창업 취지를 말씀해 주십시오.

A. 학창시절 우연히 미용을 접하면서, 내 인생에서 처음으로 가슴속 한없이 끓어오르는 열정을 느꼈다. 이에 미용고등학교와 미용 전문학과를 졸업하고, 미용에 대한 꿈을 키웠다. 취업의 기로에 선 순간, 내 열정을 어디에 쏟아낼지 많은 고민을 했고, 고정현헤어에 입사하게 되었다. 인턴과 디자이너, 팀장, 실장, 부원장을 거쳐 어느덧 14년의 시간이 흘렀고, 지금의 위치인 고정현헤어 시흥플랑드르점의 원장이 되었다.

14년을 함께 동고동락한 고정현헤어는 내게는 일터 그 이상이다. 삶의 일부이자, 내 열정을 남김없이 쏟아내고 있는 공간이기도 하다. 그렇기에 그동안 많은 일들을 겪으며 함께 성장하고 경험하고 배웠고, 덕분에 지금의 내가 있지 않나 생각한다. 또한 사람을 중요하게 생각하는 대표님의 신념을 공유하고, 서로를 굳게 믿었다. 그 결과, 유일하게 인천에 직영점으로 23개의 매장을 운영 중이고, 이제는 조금 더 욕심을 내 경기도 시흥에서 함께 첫 발을 내딛게 되었다.

Q. 고정현헤어 시흥플랑드르점의 주 서비스를 소개해 주십시오.

A. 고객층이 정말 다양하기에 고객 맞춤별 다양한 프로그램과 서비스를 제공한다. 그중에서도 가장 중요하게 생각하는 부분은 기본이다. 전 지점이 직영점으로 운영이 되다 보니 어느 지점을 가도 같은 서비스와 같은 제품으로 관리받을 수 있는 특징이 있다.

Q. 고정현헤어 시흥플랑드르점만의 특징을 말씀해 주십시오.

A. 고정현헤어 시흥플랑드르점만으로 생각을 한다면 가장 특징적인 부분은 분리된 공간으로 고객님이 편안하게 관리받으실 수 있도록 고객님의 시선에서 생각한 배려가 곳곳에 숨겨져 있는 것이 특징이다. 고정현헤어로 크게 본다면 ‘share the beauty’라는 미션이 있다. 우리가 가진 재능으로 사람들을 행복하게 하고 아름답게 만드는 데 최선의 노력을 다한다는 뜻이다.

현재는 코로나19로 인해 잠시 중단되었지만 말 그대로 우리가 가진 재능으로 전체 매장에서 직원들이 동참하여 매년 한 번도 빠짐없이 어버이날 커트, 염색, 펌 등 어르신들께 무료로 관리를 해드리는 재능기부 행사를 진행해왔다. 어느덧 벌써 34주년째다. 한마음 한뜻으로 협동할 수 있는 직영점이라는 것이 가장 큰 장점이 아닐까 생각하고 다시 재능을 기부할 수 있는 날이 오면 좋겠다.

▲ 샵 내부 전경

Q. 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?

A. 함께하는 사람들, 사람이 제일 중요한 것 같다. 아무리 좋은 환경, 좋은 제품 등 주어진 것이 완벽하다 해도 함께하는 직원들끼리의 합이 맞고 즐거워야 즐길 수 있기 때문이다.

Q. 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 시흥플랑드르점이 오픈한 지 얼마 되지 않았고 찾아주시는 모든 고객님이 기억에 남는다. 전 매장에서 오랜 시간 나와 함께한 고객님들이 거리가 멀어졌어도 많은 분이 믿고 따라와 주셔서 그동안의 시간에 대해서 진심으로 대해드렸던 것이 전달된 것 같아 감사하다. 가장 큰 보람이 아닐까 생각하고, 또한 지금 매장에서 같이 함께하는 직원들이 대부분 예전에 함께 일을 하면서 가르쳤던 후배들인데 내가 손을 내밀었을 때 믿고 따라와 주었던 순간이 항상 기억에 남는다.

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.

A. ‘꾸준함’인 것 같다. 특별하게 태어나는 사람은 없지만, 특별한 삶을 만들 수는 있다. 이게 바로 꾸준한 노력을 통해 자신의 가치를 키우는 것이라고 생각한다. 고정현헤어가 가지고 있는 시스템과 나의 열정, 꾸준함으로 고정현헤어 시흥플랑드르점의 가치가 올라갈 것으로 믿는다.

Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

A. 기본에 충실하며 현재 직원들과 함께 성장하는 것이 목표다. 나 혼자가 아닌 우리 직원들과 함께 즐겁게 즐기면서 공유할 수 있는 그런 매장이었으면 한다. 그렇다면 방문해주시는 고객님들도 즐겁게 찾아주시지 않을까 싶다.

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

A. 어떠한 일이든 안되는 이유를 먼저 생각한다면 변화는 이뤄질 수 없다고 생각한다. 할 수 있다는 작은 가능성 하나라도 긍정적으로 생각하고 움직인다면 조금의 변화가 모여져 결과가 크게 달라질 것이다.