‘K-뷰티’라는 신조어가 나올만큼 국내 미용시장은 빠르게 확장을 거듭하고 있다. 불과 십 수년 전만 하더라도 일본이나 유럽 등지의 스타일링을 모방하는 데에 그쳤으나, 최근의 국내 미용산업은 오히려 전세계로 한국만의 스타일링을 전파하고 있다는 것을 보면, 국내 미용산업의 위상이 얼마나 커졌는지 알 수 있을 것이다.

이는 국내 미용실이 얼마나 많은 공급이 이뤄지고 있는지를 보면 알 수 있는데, 거리를 지나다 보면 이제는 정말 쉽게 미용실이나 뷰티샵을 볼 수 있다. 그렇다보니 이제는 스타일링을 하고자 할 때, ‘좋은 미용실’, ‘내게 잘 맞는 미용실’을 찾는 것이 더 중요한 문제가 되었다.

우리는 이와 관련하여 인천 부평에 위치한 살롱드제이앤피 미용실의 별, 보영 원장을 만나 이야기를 들어보기로 했다.

▲ 부평에 위치한 살롱드제이앤피의 보영, 별 원장(좌측부터)

Q. 살롱드제이앤피의 창업 취지가 어떻게 되는가

A. 우리 둘은 미용계통에 몸을 담은 디자이너이기 전에 절친한 친구로, 미용에 대한 노하우를 공유하고 힘들 땐 서로의 어깨에 기대 의지하는 동반자였다. 이철헤어커커와 마끼에, 박승철 헤어 등에서 디자이너로서 오랜 기간 미용계통에 종사하면서 많은 고객분들을 만났고, 다양한 경험을 쌓을 수 있었다. 

미용업에 종사한 시간이 오래될수록, 나를 찾아와 주시는 분들에게 더 좋은 서비스, 최고의 기술을 보여드리고 싶다는 욕심이 더 강해졌고, 더 늦기 전에 우리의 감성을 온전히 담은 프라이빗 살롱을 만들고 싶었다. 살롱드제이앤피는 이러한 열망을 담은 공간이다.

Q. 살롱드제이앤피의 주요 서비스를 소개해 준다면

A. 부평 일대는 10대,20대의 젊은 연령층부터 신혼부부, 혹은 중년층까지 다양한 인구밀도가 분포되어 있다. 오시는 모든 분들의 니즈를 만족시켜드리기 위해, 관리 전 고객과 충분한 대화를 통해 관리 방향을 잡고 있다. 주로 컷과 펌을 메인 관리로 진행하고 있으며, 남성을 위한 맨즈디자인펌, 볼륨매직, 아이롱펌 등을 진행하고, 셋팅과 디지털펌, 볼륨매직, 최근 인기가 많은 히피펌도 함께 진행한다.

염색이나 펌을 진행하기에 앞서 고객분들의 두피 상태를 우선 꼼꼼히 체크하고 손상을 최소한으로 하기 위한 최적의 스타일링을 제안해드리고 있다. 이 외에도 다이아클리닉, 프리미엄클리닉, 신데렐라복구클리닉 등을 통해 고객분들의 두피 건강을 책임드리고 있다.

Q. 살롱드제이앤피만의 특징이 있다면

A. 전국적으로 정말 많은 미용실이 있지만, ‘미용 유목민’이라는 신조어가 있을 만큼, 오히려 미용실이 너무 많다보니 한 곳에 정착하지 못하고 여기저기 샵을 다니시는 분들이 많다. 이는 아마도 미용실에 왔을 때의 긴 대기시간, 시끄럽고 정돈되지 못한 공간가 분위기 등이 한 몫한다고 본다.

우리가 운영하는 이 공간에서만큼은 모든 분들이 스타일링을 하러 오기 이전에, 잠깐 쉬어갈 수 있는, ‘힐링’을 하고 있다는 느낌을 받게 하고 싶었다. 이를 위해 오시는 분들마다 1:1 밀착관리를 진행하며, 매장 인테리어 역시도 편안함을 주는 컨셉으로 잡아 구성했다. 특히 미용실에서 관리가 끝난 이후, 집에서도 홈케어가 가능하도록 관리법에 대해 최대한 자세히 안내해 드리고 있다.

Q. 샵 운영에 있어 가장 중요시하는 철학이나 가치관이 있다면

A. 미용인이자 샵의 오너로서, 우리가 고객 분들보다 전문적인 판단이 가능하다는 것은 맞지만, 이러한 판단을 고객분들에게 지나치게 밀어붙일 경우, 많은 분들이 스타일링에 대한 부담감을 느끼게 된다. 1차적으로 고객과의 충분한 소통이 이뤄졌다면, 고객이 원하는 스타일링에 대해 빠르게 캐치하는 것이 중요하다고 생각한다. 우리가 볼 때 A보다는 B가 어울린다 할 지라도, 고객 입장에서는 A에서 더 큰 편안함을 느낄 수 있다는 것을 인정해야 한다. B를 추천한다고 할 지라도 ‘전문가’로서의 시선이 아니라, 고객과의 충분한 소통을 통해 상호간에 만족스러운 합의가 이뤄져야 한다고 생각한다.

이를 위해서는 앞서도 강조했듯, 고객이 어떤 스타일을 원하는지 얼마나 빠르게 파악할 수 있는지가 가장 중요하다. 샵에 오시는 분들이 자신이 원하는 스타일을 설명하는 과정에서 피로감을 느껴서는 안 된다고 생각한다. 관리를 진행할 때만큼은 삶의 작은 선물을 드리고자 하는 것이 우리의 생각이다. 충분한 소통을 통해 최고의 스타일링을 제시하는 것, 바로 살롱드제이앤피의 핵심 운영철학이다.

Q. 향후 목표가 있다면

A. 무리하게 샵을 확장하기보다는 조금 늦더라도 천천히 우리가 감당할 수 있는 선에서 운영하고자 한다. 100명이 만족하더라도 1명이 불만족하고 돌아가서는 안 된다. 모두가 만족하는 공간, 오시는 모든 분들이 행복을 느낄 수 있는 공간이 되기 위해 끊임없이 노력할 것이다. 우리가 애써 샵을 확장하지 않더라도 고객의 선택을 받고 많은 분들이 찾아와주신다면 샵은 자연스럽게 커질 것이라 생각한다.

이러한 우리의 정성과 노력이 통한다면, 애써 준비하지 않아도 샵은 자연스럽게 확장하고 성장할 것이다. 우리 지역, 미용 산업 전반에 걸쳐 선한 영향력을 끼치고, 살롱드제이앤피가 하나의 브랜드가치로 인정받을 수 있도록 노력할 것이다.