스트레칭 등 운동으로도 몸의 찌뿌듯함이 풀리지 않을 때가 있다. 세세한 근육을 풀어주기 위해서는 리드미컬한 마시지가 필요하다. 평소 마사지가 아파 받기 힘들었던 사람들을 위해 만들어진 부드러운 마사지 기법도 있다. 근육 결을 따라 압을 주면 스트레스와 근육의 통증이 풀린다. 스킨 케어도 함께 제공하는 테라피스들이 최근 인기다.

이와 관련하여 고양시에서 소울트리테라피 일산백석점을 운영하는 서진영 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 소울트리테라피 내부 전경

Q. 소울트리테라피의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. Soul Tree는 ‘영혼을 치유하는 나무’ 라는 뜻으로 자연의 생명력을 지닌 뿌리 깊은 나무와 같이 바쁜 일상과 피로에 지친 고객님께 신체를 넘어 마음 깊은 곳 까지 치유하는 안락함과 편안한 쉼을 선사하는 바디전문 토탈 관리샵이다. 10여년의 기간 동안 만난 고객들이 ‘잘 맞는 샵을 찾기 정말 힘들다’ 라고 말한다. 소울트리와 인연을 함께 하신 고객이라면 피로회복이 필요할 때 언제든지 소울트리테라피로 올 수 있도록 더욱 기억에 남고 편안한 샵이 되도록 노력하고 있다. 고객님께서 내어주신 소중한 시간 헛되이 지나가지 않도록 최선을 다하여 소울트리에 투자하신 시간이 삶에 활력이 되도록 노력하겠다.

Q. 소울트리테라피의 주 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 소울트리테라피는 바디, 얼굴, 왁싱 등 종합적 스킨케어가 가능한 토탈 관리샵으로 남녀노소 모두가 이용할 수 있다. 주요프로그램에는 soul 스웨디시, tree 딥티슈, 건식마사지, 림프순환, 문제성 얼굴케어, 산모케어, 페디케어(발 각질관리) 등이 있다.

Soul Swedish 케어는 근육을 싸고 있는 근막까지 압이 들어가며 평소 아픈 마사지가 싫으셨던 고객님께 추천한다. Soul Tree만의 swedish기법으로 자연스러운 스트레칭과 넓은 접촉면으로 부드러우면서 리드미컬한 마사지로 릴렉스 할 수 있는 케어를 제공하고 있다.

Tree Deep tissue 케어는 근육을 직접적으로 누르는 압으로 근육이 뭉치거나 찌뿌듯함을 느끼실 때 받으시길 추천한다. Soul Tree만의 deep tissue기법으로 연결성은 물론 근육 결을 따라 지긋한 압으로 들어가 스트레스 없이 근육의 통증유발점(T.P)까지 자극하여 수축된 근육이 자연스럽게 이완 될 수 있도록 도와드리는 자연치유 케어다.

Soul Tree의 건식 프로그램은 기본적으로 스트레칭과 지압으로 몸의 균형을 맞추고 혈점과 통증유발점을 자극하여 직접적인 통증을 완화시킬 수 있는 프로그램이다. 이 외에도 Manual Lymph Drainage 기반으로 Stationary, pump, Scoop, Rotary 기법을 응용한 전문적인 림프 관리와 건성, 지성, 복합성, 예민성, 문제성, 노화 피부 등등 피부타입에 맞춘 스킨케어를 진행하고 있으며, 임신과 출산으로 인한 급격한 몸의 변화에 스트레스 받는 산모님을 위한 주수별 산전, 산후 케어까지, 신체변화로 인한 호르몬 변화, 태아가 자리잡음으로 발생하는 직접적인 신체 변화를 함께 보며 산모님의 컨디션에 맞는 케어를 선사한다.

Q. 소울트리테라피의 특징을 말씀해주십시오.

A. 소울트리테라피는 100% 예약제로 운영되며, 테라피스트와 고객님이 1:1로 첫 입장부터 귀가하시는 시간까지 맞춤형 책임제로 진행하여 더욱 편안하고 프라이빗한 전문 케어를 경험할 수 있다. Soul Tree Therapy에서는 문진, 시진, 촉진을 통해 고객님의 컨디션 진단하고 그날그날에 맞는 데일리 맞춤 케어를 선사한다. 저희는 1회 케어 만족을 목표로 횟수 티케팅, 또는 정액제 등 티켓팅으로 무리한 재방문을 요구 하지 않는다. 만족한 고객님들께서 자연스럽게 재방문 하실 수 있도록 하며, 카페를 활용한 회원관리제로서 회원 가입 후 재방문 회차나 다양한 이벤트를 통해 포인트를 적립하고 있다.

Q. 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?

A. 소울트리테라피는 정성, 전문가, 청결, 소중함을 주요하게 생각하며, 정성을 담은 손에서 전달되는 결이 다른 케어를 제공한다. 피부미용사 국가 자격증을 소지한 전문가 테라피스트들이 주기적(주1회)·체계적인 교육(1:1 교육)을 통해 높은 고객 만족도를 선사하는 것과, 철저한 위생관리와 케어 시 사용하는 용품을 재사용하시 않는 것을 원칙으로 하여 항상 쾌적하고 청결한 환경을 제공하고자 한다. 마지막으로 Soul Tree Therapy는 고객님의 시간을 소중히 생각한다. 그렇기에 예약제로 운영하여 이용시간에 불편함이 없도록 준비하고 있다. 언제나 소울트리를 방문하시는 고객님들 모두가 매우 만족하시도록 정성 다해 준비하고 있다.

Q. 소울트리테라피를 운영하는 데 있어 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 대표자로써 가장 보람을 느낄 때는 함께하는 테라피스팀들과 고객들이 모두 만족하는 순간이다. 테라피스트님들이 교육을 받고 달라지는 모습을 볼 때. 고객님들께 칭찬과 응원을 받을 때 너무 뿌듯하고 기분이 좋다.

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.

A. 10여 년간의 피부 관리 경험 및 향장학 석사, 그 외 끊임없는 공부를 통해 테라피 분야에서 이론과 실력을 다져왔다. 한 명의 테라피스트로서 테라피스트의 컨디션 관리에 필요한 근무 환경, 실력향상 및 자부심을 가질 수 있는 교육의 필요성과 관리자이기 이전에 한명의 고객으로써 내가 다니고 싶은 샵의 모습에 대해 늘 생각했다. 1;1 맞춤 케어로 전문성과 1회 케어로 자신감을. 예약제로 고객과 테라피스트 모두에게 만족도를 선사할 수 있도록 운영 하고 있다.

Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

A. 고객과 테라피스트 모두가 만족하는 소울트리테라피가 되는 것이 목표다. 체계적인 운영 시스템 구축을 통해 테라피스트부터 걱정 없이 안정적으로 근무를 할 수 있는 환경이 주어진다면 그 영향이 고객님의 만족도 향상까지 이어 갈 것이라 생각된다. 2호점, 3호점 등 여러 지역의 지점 화와 통일된 교육, 운영체계 도입으로 어느 지점에서 케어를 받더라도 모두 만족 할 수 있는 케어샵이 되도록 노력하겠다.

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

A. 테라피스트로서의 가장 큰 기쁨은 케어를 받고 만족하는 고객님을 볼 때다. 마사지를 처음 경험하시는 분들도, 마사지가 좋아서 웬만한 곳은 다 다녀보신 분들도 첫 방문에 있어서 깨끗할까, 잘할까 등 많은 고민이 있다. 소울트리하면 깨끗한 곳, 잘하는 곳이 되도록 최선을 다하겠다. 소울트리테라피를 방문해주신 고객들이 모두 행복하길 바란다.