중요한 날을 앞두고는 모든 것이 신경 쓰인다. 좋은 첫인상을 남기거나 멋진 사진을 남기고 싶은 마음에 헤어 스타일부터 옷차림까지 고민하는 것이다. 이때 여성의 경우 메이크업에도 특히 신경을 기울인다. 메이크업에 따라 분위기나 이미지가 완전히 달라질 수 있으며 무성의하거나 반대로 과도한 메이크업은 예의에 어긋난다는 인상까지 줄 수 있기 때문이다.

이렇다 보니 스스로 가장 잘 어울리는 메이크업을 찾을 자신이 없다면 특별한 날을 위해 전문가의 손길을 빌리는 사람이 많다. 개인의 피부색이나 머리색, 생김새에 따라 가장 잘 어울리는 메이크업 방식을 알 수 있는 데다 면접, 결혼, 촬영 등 메이크업이 필요한 상황에 따라 맞춤형으로 진행할 수 있기 때문이다.

이와 관련하여 부산 진구에서 트위그토탈뷰티를 운영하는 천희경 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 부산 진구에 위치한 트위그토탈뷰티의 천희경 대표

Q. 트위그토탈뷰티의 창업 취지를 말씀해 주십시오.

A. 내가 생각한 부산에서의 메이크업 샵은 좀 특별한 날만 찾아야할 것 같은 인식이 있는 것 같았다. 조금 더 트렌디하고 접근성 있는 메이크업 샵을 만들어보고 싶어서 창업하게 되었다.

Q. 트위그토탈뷰티의 주 서비스를 소개해 주십시오.

A. 주 서비스는 메이크업이며 이외에도 붙임머리, 퍼스널컬러진단, 속눈썹펌도 진행 중이다. 우리 샵은 젊은 고객님이 많으시고 아무래도 뷰티샵인 만큼 여성고객님이 많으신 편이다. 메이크업은 남성분들도 바디프로필촬영 전 메이크업 받으러 오시는 분들이 많으시고 여성분들은 모델, 쇼호스트를 비롯해 일반인분들도 프로필촬영, 하객, 웨딩스냅, 브라이덜샤워나 생일날 등 특별한 날 많이 찾아주시는 것 같다. 실외마스크 착용이 해지되면서 메이크업 수강도 많이 늘어나고 있다.

붙임머리 같은 경우는 고객님 개개인의 두상에 맞게 들어가며 두상 커짐이나 배김 등이 없는 1mm 슬림 땋기로만 진행한다. 가발도 제일 퀄리티 좋은 천연인모만 사용한다. 퍼스널컬러진단은 고객님께 가장 잘 어울리는 색상을 찾아드리는 프로그램이며 진단 후 고객님께 어울리는 화장품, 헤어색상, 액세서리 등도 컨설팅 해드리고 있다.

Q. 트위그토탈뷰티만의 특징을 말씀해 주십시오.

A. 우선 메이크업, 퍼스널컬러진단, 붙임머리, 속눈썹펌이 같은 공간에서 가능하다는 점이다. 다른 샵에 비해 다소 부담 없는 가격대로 진행 중이고 작업이 빠른 편이다. 그리고 디자이너 분 실장님도 연령대가 젊으셔서 빠르게 바뀌는 뷰티 트렌드에 맞게 진행해드리고 있다. 테라스도 있어서 반려동물 동반도 가능하다.

Q. 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?

A. 서비스업인 만큼 고객님이 만족하실만한 서비스를 제공하는 것 항상 믿고 찾아주심에 감사하는 마음으로 일하고 있다. 채용철학은 나도 아직 내가 완벽하지 않다고 생각하는지라 직원 분들께도 배울 점이 있다고 생각한다. 조금 부족할 수 있더라도 같이 보완하고 성장할 수 있는 분을 채용하고 있다. 미용업이니 만큼 외적인 것도 중요하다고 생각해서 트렌디한 분이면 더 좋다.

Q. 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 실력에 비해 너무 저렴하다고 오히려 가격을 좀 올리라고 말씀하시는 고객님도 계시고 막 새로 태어난 것 같다, 이미지 변신 시켜주셔서 정말 감사하다, 덕분에 촬영 잘했다 등 정성스럽게 써주신 후기 보면서 보람을 제일 많이 느낀다.

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.

A. 프리랜서 시절부터 감사하는 마음에 찾아주시면 스케줄 쪼개서라도 다 달려갔다. 그러다보니 믿고 찾아주시는 분들이 늘어가더라.

Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

A. 아직 부족하다고 생각하는 만큼 더더욱 배우고자 하는 마음으로 일하고 있고, 앞으로도 그럴 것이며 더더욱 교육도 많이 다닐 예정이다. 아티스트도 각각의 스타일, 장점이 있다고 생각하기 때문에 다른 분들은 어떻게 일하시는지 궁금하다. 나중에 내가 더욱 유명한 아티스트가 된다면 나도 재능기부를 하고 교육도 다니면서 다 같이 성장할 수 있는 직원 분들도 늘리고 샵도 확장하는 것이 목표다.

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

A. 나의 사업이야기를 읽어주신 독자님께 감사드린다. 펜데믹 시기를 이겨내신 분들도 있겠지만 많은 어려움을 겪으신 소상공인 분들도 있었다고 생각한다. 나의 한마디가 큰 힘이 될 진 모르겠지만 하루빨리 어려움을 극복하셨으면 하는 바람이다. 그리고 포스트 코로나 시대에는 어떤 많은 소상공인 사업들이 생겨날지 기대 중이다.

항상 믿고 맡겨주시는 제휴스튜디오 대표님 고객님들께 감사하다. 더더욱 노력하는 메이크업 아티스트가 되겠다. 그리고 제일 감사한 부모님께도 항상 자주 못 뵈러가서 미안하고 묵묵하게 맡겨줘서 너무 고맙고 부모님 덕에 이렇게 이뤄낼 수 있었다고 말 남기고 싶다.