피부에 무언가 오돌토돌한 것이 생겼을 때, 많은 사람이 이를 단순한 여드름으로 생각하기 쉽다. 하지만 이런 증상이 한두 개가 아니거나 크기가 커진다고 느껴지면, 편평사마귀나 쥐젖, 비립종이 아닌지 의심해봐야 한다. 여드름으로 착각해 손으로 뜯어내거나 방치할 경우 바이러스가 주변으로 퍼질 수 있기 때문이다.

이에 관하여 서울 강남구에서 이로아뷰티샵을 운영하는 이경아 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 이로아뷰티샵의 이경아 대표

Q. 이로아뷰티샵의 창업 취지에 대해 소개해 주십시오.

A. 제가 자신 있는 피부 미용을 통해 피부 고민이 있는 수많은 고객님께 도움을 드리고 싶었습니다. 만족스러운 서비스를 제공하고자 이로아뷰티샵을 창업하게 되었습니다.

Q. 이로아뷰티샵의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 이로아뷰티샵에서는 쥐젖과 편평사마귀, 비립종 제거를 주로 진행합니다. 특히 과도한 피지 분비와 호르몬 변화, 피부 손상, 유전적 요인 등 다양한 이유로 모공에 염증이 고여있는 증상을 해결해드립니다. 바이러스로 계속해서 번져 나가는 불규칙한 피부 조직도 제거할 수 있습니다.

먼저 쥐젖과 사마귀는 표피층과 진피증 사이에 서식하여 몸 혈관에서 영양분을 공급받아 살아가는 바이러스성 피부질환입니다. 이런 문제는 진피층 손상을 주지 않는 선에서 문제성 조직을 피부와 분리, 제거해 해결할 수 있습니다. 비립종은 모공에 순환이 원활하지 않아 모공 안에 염증이 고여 화석화되는 과정에서 벌어지는 문제입니다. 피부층이 두꺼워져 작은 알갱이로 변해있는 염증, 모공 입구에 작은 구멍을 내고 모공에 있는 문제성 피지를 꺼내 해결해드립니다.

Q. 이로아뷰티샵만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 이로아뷰티샵은 쥐젖, 편평사마귀, 비립종 제거 전문 뷰티샵으로, 합리적인 가격에 빠른 관리를 부담 없이 받아보실 수 있다는 점이 특징입니다. 또한 다른 시설과 달리 레이져, 플라즈마, 실면도를 사용하지 않습니다. 대신 우리 몸의 면역세포를 이용하여 자연치유 기법으로 관리 후 스스로 재생되게끔 유도합니다. 집에 가신 후에도 관리법이 간단하며 패치를 사용하지 않아 계절 상관없이 쉽게 관리하실 수 있습니다.

이뿐만 아니라 이로아뷰티샵에서는 22년간의 관리 경험과 노하우로 수많은 임상을 토대로 피부층 착색과 흉터를 최소화합니다. 이 기법으로 재생 과정에서 벌어질 수 있는 표피층 피부 자극을 줄입니다.

▲ 이로아뷰티샵 내부 전경

Q. 운영에 있어 가장 우선시하는 가치관이나 철학이 있다면

A. ‘태생이 미용인’이라는 저만의 모토와 신념으로 노력하고 있습니다. 고객님이 스트레스받는 피부 문제를 같이 고민하며 미용을 목적으로 과하거나 무리한 관리는 피하고자 합니다. ‘이로운 아름다움’이라는 이름의 뜻과 같이 그 마음과 신념이 흔들리지 않고 꾸준하게 고객님들과 소통하고자 노력하는 뷰티샵입니다.

Q. 고객 만족을 위해 어떤 노력을 기울이고 있습니까?

A. 전국에 훌륭한 곳도 물론 많지만, 일부 병원과 샵에서 너무 과한 비용과 무리한 패키지 상품을 권유하는 사례를 접했습니다. 또는 피부에 무리가 가는 관리를 진행하다 손상이 생겨 수많은 고객님이 속상해하곤 합니다.

이 일을 23년간 해 오는 동안 많은 곳에서 경험하고 많은 고객님들을 만났습니다. 내가 샵을 운영한다면 최대한 고객님 입장에서 납득하고 설득할 수 있는 관리 비용을 받아야겠다고 다짐했습니다. 샵을 운영하기 시작한 지 13년이 지나는 동안 그 마음은 변화가 없고 앞으로도 그럴 것입니다.

Q. 현재의 사업장을 구성할 수 있었던 노하우가 있다면

A. 18살에 미용업에 입문하고 공부했습니다. 이 과정에서 한 번도 쓸모없는 경험은 없다고 생각하며 미용업을 즐겼습니다. 10년 동안 배우고 싶은 것을 배웠고 일해보고 싶은 곳에 취직하여 수많은 경험을 쌓았습니다. 미래의 목표를 잡고 하나하나 이뤄가면서 느리지만 앞으로 나아간다는 마음으로 지금도 살아가고 있습니다. 13년 동안 1인샵을 운영하면서 내가 좋아하는 일, 즐길 수 있는 일로 다른 사람에게 기쁨과 만족을 드릴 수 있다는 것이 큰 행복이자 노하우입니다.

Q. 향후 목표는 무엇인지 말씀해 주십시오.

A. 지금 여기서 멈추지 않고 내가 잘하고 자신 있는 부분을 교육하거나 사업화해 기술을 알리고 보급하는 것입니다. 지금은 가정과 엄마에 역할 또한 소홀히 할 수 없다 보니 제 발전에 우선 힘쓰는 중입니다. 하지만 차근차근 준비하여 조금이라도 성장해 나가는 게 저의 목표입니다.

Q. KBPA 우수기관 인증에 대한 간략한 소회를 밝혀주십시오.

A. 미용인 외길 인생에서 노력한 부분을 인정받은 순간이라 감사하면서 기쁩니다. 앞으로 변함없는 노력으로 더 발전해 고객님들께 보답하겠습니다.